Condições de venda, entrega e pagamento Consumidores
O seu parceiro contratual para todas as encomendas no nosso website é
LADA.shop
De Factorij 50
1689AL Zwaag
Países Baixos
Е-Mail: [email protected]
Web: www.lada.shop
Telefone: +316109919604
N.º IVA: NL002096526B70
Registo comercial: 6039999465
As seguintes condições gerais aplicam-se a todas as compras efectuadas pelos consumidores através da loja online www.lada.shop. O consumidor é a pessoa que, de acordo com o § 13 BGB (Código Civil Alemão), não exerce predominantemente actividades profissionais comerciais ou independentes. Ao clicar no botão "Comprar", as seguintes condições de venda, entrega e pagamento são aceitas pela LADA.shop ("nós") e se aplicam à relação contratual adicional entre nós e o cliente ("você").
1. celebração do contrato em transacções comerciais electrónicas
A apresentação dos produtos na nossa loja online não constitui uma oferta juridicamente vinculativa para a celebração de um contrato de venda. Este é apenas um pedido para que você envie uma oferta vinculativa. Você tem que criar uma conta de cliente para uma ordem conosco. No âmbito do processamento de pedidos, iremos guiá-lo através das máscaras de entrada necessárias.
Ao clicar no botão "Comprar", você faz uma oferta vinculativa para concluir um contrato de compra para os produtos em sua cesta de compras ("Ordem"). Assim que recebermos seu pedido, você receberá um e-mail confirmando o recebimento de seu pedido e listando seus detalhes ("Confirmação de Pedido").
A aceitação vinculativa da sua oferta ocorre através do envio da mercadoria encomendada. Quando as mercadorias saem do nosso armazém e são enviadas para você, você receberá uma confirmação de envio e contrato por e-mail. Se as mercadorias de um único pedido forem enviadas em mais de um pacote, você poderá receber uma confirmação separada de envio e contrato para cada pacote. No entanto, mesmo assim, apenas é celebrado um único contrato uniforme.
Seus pedidos serão armazenados por nós após a conclusão do contrato, mas não poderão mais ser recuperados por você após a conclusão do processo de pedido. Antes de enviar seu pedido, ou seja, antes de clicar no botão "Comprar", você terá a oportunidade de reconhecer e corrigir erros de entrada. Por favor, verifique cuidadosamente a sua encomenda.
Você pode imprimir os dados do seu pedido imediatamente após o envio do seu pedido. Se pretender rever novamente os seus documentos de encomenda, por favor contacte-nos por e-mail ou telefone. Teremos todo o gosto em enviar-lhe uma cópia dos dados relativos à sua encomenda.
Apenas processamos encomendas de clientes que tenham atingido a idade de 18 anos.
2. Instrução de revogação
Os consumidores (§ 13 BGB) têm um direito legal de rescisão no que diz respeito à compra online de bens, de acordo com as seguintes instruções.
Direito de resolução para os consumidores
Tem o direito de revogar este contrato no prazo de catorze dias sem apresentar razões.
O prazo de revogação é de catorze dias a contar do dia em que você ou um terceiro por si designado que não seja o transportador tomou ou tomou posse da última mercadoria.
Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (LADA.shop, De Factorij 50, 1689AL Zwaag, Holanda, tel. +31610919604, e-mail [email protected]) da sua decisão de rescindir este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta ou e-mail enviado por correio). Pode utilizar o modelo de formulário de resolução em anexo, que não é obrigatório.
A fim de cumprir o prazo de revogação, é suficiente que você envie a notificação do exercício do direito de revogação antes da expiração do prazo de revogação.
Consequências da revogação
Se o Cliente revogar o presente Contrato, o Banco Schahin reembolsará o Cliente imediatamente e o mais tardar catorze dias após a data em que tenha recebido a notificação da revogação do presente Contrato por todos os pagamentos que tenha recebido do Cliente, incluindo despesas de entrega (excepto despesas adicionais decorrentes da sua escolha de um método de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida pelo Banco Schahin). Para este reembolso usaremos os mesmos meios de pagamento que você usou para a transação original, salvo acordo expresso em contrário com você; em nenhum caso você será cobrado por este reembolso.
Para mercadorias que normalmente podem ser devolvidas pelo correio:
Podemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido os bens de volta ou até que você tenha fornecido provas de que você devolveu os bens, o que ocorrer primeiro.
O cliente deve devolver ou entregar os bens à seguinte morada imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a contar do dia em que nos notificar da revogação do presente contrato: LADA.shop, De Factorij 50, 1689AL Zwaag, Holanda, telefone +31610919604, e-mail [email protected]
Considera-se que este prazo foi respeitado se o expedidor expedir as mercadorias antes do termo do prazo de catorze dias. Os custos directos da devolução das mercadorias são suportados por si.
Para mercadorias que normalmente não podem ser devolvidas pelo correio (por exemplo, peças de reposição que não podem ser embaladas):
Eles serão responsáveis por qualquer depreciação dos bens apenas se tal depreciação é devido à manipulação dos bens que não é necessário para examinar a sua natureza, propriedades e funcionalidade.
- Fim da instrução de revogação -
Formulário de retirada de amostra
(Se você quiser cancelar o contrato, por favor preencha este formulário e devolva-o.)
- Para: LADA.shop, De Factorij 50, 1689AL Zwaag, Holanda, tel. +31610919604, email [email protected]
- Eu/nós (*) resolvo o contrato celebrado por mim/nós (*) para a aquisição dos seguintes bens (*)/prestação dos seguintes serviços (*)
- Ordenado em (*)/recebido em (*)
- Nome(s) do(s) consumidor(es)
- Endereço do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para comunicação em papel)
- data
________
(*) Riscar o que não interessa.
Excepções ao direito de retractação
Existem excepções legais ao direito de rescisão (§ 312g BGB), em que nos reservamos o direito de remeter para os seguintes regulamentos: Não existe um direito de rescisão para os contratos de entrega de bens não pré-fabricados e para cujo fabrico seja determinante uma selecção ou um destino individuais por parte do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor.
Não existe um direito de revogação para a entrega de mercadorias se estas tiverem sido misturadas inseparavelmente com outras mercadorias após a entrega devido à sua natureza.
Além disso, lembramos que, de acordo com o § 357 Abs. 7 Nr. 1 BGB (Código Civil Alemão), você tem que nos compensar pela perda de valor, que é devido a uma manipulação das mercadorias, que não foi necessária para o exame da condição, das características e da funcionalidade das mercadorias. Na jurisprudência, foi decidido que também a instalação de peças para automóveis deve ser considerada "não necessária".
3. custos, entrega e expedição
Os custos de envio dependem do destino, volume e peso.
Cobramos o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) legal aplicável do país de destino.
Prazo de entrega:
Se em stock, entregaremos sempre o mais cedo possível, o prazo de entrega depende também do endereço de entrega e do país de destino.
Para a entrega que dependemos de terceiros, o prazo de entrega por nós mencionado é sempre um prazo de entrega esperado, baseado em médias para dar uma indicação.
4. Recepção das mercadorias
Para o envio da sua encomenda utilizamos, entre outras coisas, serviços de encomendas. Se uma entrega chegar danificada, gostaríamos de pedir-lhe o seguinte: Se possível, reclame os bens danificados directamente ao empregado do serviço de encomendas e documente o grau e a extensão dos danos. Os seus direitos de garantia não são limitados ou afetados por isso.
Você pode se recusar a aceitar produtos danificados. Entre em contato conosco em caso de entrega de um item danificado por telefone, e-mail ou pessoalmente nos endereços acima. Isto ajudar-nos-á a fazer valer as nossas reivindicações contra o serviço de encomendas e, ao mesmo tempo, a melhorar o nosso serviço para si.
5. Condições de pagamento
Na nossa loja pode escolher entre o seguinte
estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:
- Pré-pagamento
- cartão de crédito
- PayPal
6. atraso/direito de retenção
Se estiver em atraso no pagamento, reservamo-nos o direito de cobrar taxas de advertência para os lembretes necessários, a menos que nos prove que os custos dos lembretes não surgiram ou são significativamente inferiores às taxas de advertência indicadas. As taxas de lembrete para o primeiro lembrete são de € 5,00 e para o segundo lembrete de € 10,00.
Além disso, em caso de incumprimento de pagamento, temos o direito de reclamar juros no montante de cinco (5) pontos percentuais acima da taxa de juro de base aplicável.
A reivindicação de outras indemnizações por incumprimento não é excluída pela reivindicação de taxas de advertência e/ou pedidos de juros.
Você tem direito a um direito de retenção (i) desde que este se baseie na mesma relação contratual; e/ou (ii) desde que os pedidos reconvencionais em que se baseia a afirmação do direito de retenção sejam incontestáveis ou tenham sido legalmente estabelecidos.
Reserva de propriedade
Os bens permanecem nossa propriedade até que o pagamento integral tenha sido feito (reserva de propriedade de acordo com § 455 BGB).
7. garantia
Aplicam-se as disposições legais de garantia. O período de garantia legal é de 12 meses e começa com a entrega da mercadoria para você. Estão excluídos da garantia os danos causados por desgaste natural, utilização incorrecta ou cuidados insuficientes ou incorrectos da mercadoria. A garantia está excluída no caso de defeitos e danos resultantes de utilização inadequada ou inadequada (montagem), não observância das instruções de aplicação ou manuseamento incorrecto. A garantia expira se efectuar intervenções e/ou reparações em peças ou se as mesmas forem executadas por pessoas por si contratadas que não tenham sido autorizadas por nós, desde que o defeito ocorrido seja devido a isto ou se os danos tiverem sido aumentados em conformidade. No caso de uma reclamação de garantia, você tem o direito, a seu critério, de reivindicar um direito de reparar o defeito ou de entregar mercadorias sem defeitos (desempenho subseqüente). Se o tipo escolhido de desempenho subsequente estiver associado a custos desproporcionadamente elevados, o crédito será limitado ao tipo remanescente do desempenho subsequente. Se necessário, chamar-lhe-emos a atenção para este facto.
Outros direitos, em particular a rescisão do contrato de compra ou de venda ou a redução, só podem ser invocados após o termo de um prazo razoável para a execução subsequente ou após a execução subsequente ter falhado duas vezes. Se existir uma garantia especial do fabricante que possa ser utilizada para além da garantia, esta será indicada na respectiva descrição do produto. Esta garantia aplica-se apenas ao produto em questão.
8. são aplicáveis as disposições legais em matéria de responsabilidade.
9ª Informação sobre Resolução de Disputas Online (OS)
Para a resolução de litígios em linha (OS), a Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma, que pode ser consultada em https://ec.europa.eu/consumers/odr . A nossa empresa não está geralmente preparada ou obrigada a participar num processo de resolução de litígios perante uma comissão de arbitragem de consumidores.
disposições finais
A lei dos Países Baixos é aplicável ao presente contrato com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.
Não participamos num processo de resolução de litígios perante um órgão de arbitragem dos consumidores.
Zwaag, Países Baixos, 2019