Condiciones de venta, entrega y pago Consumidores
Su socio contractual para todos los pedidos en nuestra página web es
LADA.shop
De Factorij 50
1689AL Zwaag
de los Países Bajos
Е-Mail: [email protected]
Web: www.lada.shop
Teléfono: +31610919604
N.º de IVA: NL002096526B70
Registro mercantil: 60399465
Las siguientes condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas por los consumidores a través de la tienda online www.lada.shop. El consumidor es la persona que, de acuerdo con el art. 13 del BGB (Código Civil Alemán), no ejerce predominantemente actividades comerciales o profesionales por cuenta propia. Al hacer clic en el botón "Comprar", las siguientes condiciones de venta, entrega y pago son aceptadas por LADA.shop ("nosotros") y se aplican a la relación contractual posterior entre nosotros y el cliente ("usted").
1. celebración del contrato en operaciones comerciales electrónicas
La presentación de los productos en nuestra tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante para la conclusión de un contrato de compraventa. Esto es simplemente una solicitud para que usted presente una oferta vinculante. Tiene que crear una cuenta de cliente para un pedido con nosotros. En el marco del procesamiento de pedidos, le guiaremos a través de las máscaras de entrada necesarias.
Haciendo clic en el botón "Comprar", usted hace una oferta vinculante para concluir un contrato de compra para los productos de su cesta de la compra ("Pedido"). Tan pronto como hayamos recibido su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y enumerando sus detalles ("Confirmación de pedido").
La aceptación vinculante de su oferta tiene lugar mediante el envío de la mercancía pedida. Cuando las mercancías salen de nuestro almacén y se envían a usted, recibirá una confirmación de envío y contrato por correo electrónico. Si las mercancías de un solo pedido se envían en más de un paquete, puede recibir una confirmación de envío y contrato por separado para cada paquete. Sin embargo, incluso en ese caso, sólo se celebra un contrato uniforme.
Sus pedidos serán almacenados por nosotros después de la conclusión del contrato, pero ya no podrán ser recuperados por usted después de la finalización del proceso de pedido. Antes de enviar su pedido, es decir, antes de hacer clic en el botón "Comprar", tendrá la oportunidad de reconocer y corregir los errores de entrada. Por favor, compruebe su pedido cuidadosamente.
Puede imprimir los datos de su pedido inmediatamente después de enviarlo. Si desea volver a revisar sus documentos de pedido, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Estaremos encantados de enviarle una copia de los datos relativos a su pedido.
Sólo procesamos pedidos de clientes que han cumplido los 18 años de edad.
2. instrucción de revocación
Los consumidores (art. 13 del BGB) tienen un derecho legal de desistimiento en relación con la compra en línea de productos de acuerdo con las siguientes instrucciones.
Derecho de desistimiento de los consumidores
Usted tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista haya tomado o haya tomado posesión de las últimas mercancías.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos (LADA.shop, De Factorij 50, 1689AL Zwaag, Países Bajos, tel. +31610919604, correo electrónico [email protected]) su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, que no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de revocación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si usted revoca este Acuerdo, le reembolsaremos inmediatamente y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su revocación de este Acuerdo por todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales derivados de su elección de un método de entrega distinto del método de entrega estándar más barato ofrecido por nosotros). Para este reembolso utilizaremos los mismos medios de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso.
Para mercancías que normalmente pueden ser devueltas por correo:
Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido las Mercancías de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que ha devuelto las Mercancías, lo que ocurra primero.
Deberá devolver o entregar la mercancía a la siguiente dirección inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la revocación del presente contrato: LADA.shop, De Factorij 50, 1689AL Zwaag, Países Bajos, tel. +31610919604, email [email protected]
Este plazo se considerará cumplido si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de la devolución de la mercancía.
Para mercancías que normalmente no pueden ser devueltas por correo (por ejemplo, piezas de recambio que no pueden ser embaladas):
Sólo serán responsables de la depreciación de las mercancías si ésta se debe a una manipulación de las mismas que no sea necesaria para examinar su naturaleza, propiedades y funcionalidad.
- Fin de la instrucción de revocación.
Modelo de formulario de extracción
(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
- Para: LADA.shop, De Factorij 50, 1689AL Zwaag, Países Bajos, tel. +31610919604, email [email protected]
- Yo/nosotros (*) rescindo por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación de los siguientes servicios (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre(s) del(de los) consumidor(es)
- Dirección del consumidor o consumidores
- Firma de los consumidores (sólo para la comunicación en papel)
- salir con
________
(*) Táchese lo que no proceda.
Excepciones al derecho de retractación
Existen excepciones legales al derecho de revocación (art. 312g BGB), por lo que nos reservamos el derecho de remitirnos a las siguientes disposiciones: No existe derecho de desistimiento para los contratos de entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una selección o un destino individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales.
No existe un derecho de revocación para la entrega de mercancías si éstas se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega debido a su naturaleza.
Además le señalamos que según el § 357 Abs. 7 Nr. 1 BGB (Código Civil Alemán) usted tiene que compensarnos por la pérdida de valor, que se debe a una manipulación de la mercancía, que no era necesaria para el examen del estado, las características y la funcionalidad de la mercancía. En la jurisprudencia se decidió que también la instalación de piezas de automóvil debe considerarse "no necesaria".
3. costes, entrega y envío
Los gastos de envío dependen del destino, el volumen y el peso.
Cobramos el impuesto sobre el valor añadido (IVA) vigente en el país de destino.
Plazo de entrega:
Si está en stock, siempre entregaremos lo antes posible, el tiempo de entrega también depende de la dirección de entrega y el país de destino.
Para la entrega dependemos de terceros, el tiempo de entrega mencionado por nosotros es siempre un tiempo de entrega esperado, basado en promedios para dar una indicación.
4. recepción de las mercancías
Para el envío de su pedido utilizamos, entre otras cosas, servicios de paquetería. En caso de que una entrega llegue dañada, nos gustaría pedirle lo siguiente: Si es posible, reclame la mercancía dañada directamente al empleado del servicio de paquetería y documente el grado y el alcance de los daños. Sus derechos de garantía no están limitados o afectados por esto.
Usted puede negarse a aceptar los bienes dañados. Por favor, póngase en contacto con nosotros en caso de entrega de un artículo dañado por teléfono, correo electrónico o en persona en las direcciones anteriores. Esto nos ayudará a hacer valer nuestras reclamaciones contra el servicio de paquetería y, al mismo tiempo, a mejorar nuestro servicio a usted.
5. condiciones de pago
En nuestra tienda puede elegir se pueden utilizar los siguientes métodos de pago:
- Pago anticipado
- tarjeta de crédito
- PayPal
6. retraso/derecho de retención
Si está atrasado en el pago, nos reservamos el derecho de cobrarle los honorarios de recordatorio por los recordatorios necesarios, a menos que nos demuestre que los costos de los recordatorios no surgieron en absoluto o son significativamente más bajos que los honorarios de recordatorio declarados. Los gastos de recordatorio para el primer recordatorio ascienden a 5,00 € y para el segundo a 10,00 €.
Además, tendremos derecho a reclamar intereses por un importe de cinco (5) puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico aplicable en caso de impago.
La reclamación de otros daños por demora no queda excluida por la reclamación de gastos de recordatorio y/o reclamaciones de intereses.
Usted tiene derecho a un derecho de retención (i) en la medida en que se base en la misma relación contractual; y/o (ii) en la medida en que las contrademandas en las que se basa la reivindicación del derecho de retención sean indiscutibles o hayan sido establecidas legalmente.
reserva de propiedad
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo (reserva de propiedad según § 455 BGB).
7. garantía
Se aplican las disposiciones legales de garantía. El período de garantía legal es de 12 meses y comienza con la entrega de la mercancía. Quedan excluidos de la garantía los daños que se deban al desgaste natural, al uso inadecuado o al cuidado insuficiente o incorrecto de la mercancía. Se excluye la garantía por defectos y daños que resulten de un uso inadecuado o incorrecto (montaje), de la inobservancia de las instrucciones de uso o de una manipulación incorrecta. La garantía caduca si usted realiza intervenciones y/o reparaciones en las piezas o si las hace realizar por personas encargadas por usted que no hayan sido autorizadas por nosotros, en la medida en que el defecto que se haya producido se deba a ello o el daño se haya incrementado en consecuencia. En caso de reclamación de la garantía, usted tiene derecho, a su elección, a hacer valer su derecho a subsanar el defecto o a entregar productos sin defectos (cumplimiento posterior). Si el tipo de cumplimiento posterior elegido está asociado a costes desproporcionadamente elevados, la reclamación se limitará al tipo de cumplimiento posterior restante. Se lo indicaremos si es necesario.
Otros derechos, en particular la rescisión del contrato de compraventa o la reducción, sólo se podrán hacer valer una vez transcurrido un plazo razonable para el cumplimiento posterior o después de que el cumplimiento posterior haya fracasado dos veces. Si hay una garantía especial del fabricante que usted puede utilizar además de la garantía, esto se indicará en la descripción del producto respectivo. Esta garantía se aplica únicamente al producto en cuestión.
8. se aplican las normas de responsabilidad legal.
Información sobre la 9ª Resolución de Disputas en Línea (OS)
Para la Resolución de Conflictos en Línea (OS), la Comisión Europea proporciona una plataforma, que se puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr . Por lo general, nuestra empresa no está preparada ni obligada a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
disposiciones finales
La ley de los Países Bajos se aplicará a este contrato con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
No participamos en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
Zwaag, Países Bajos, 2019